নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ie677 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী ie677-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিম্নলিখিত কাজগুলো করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন:

• প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়া বা উত্তোলন করা
• প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম খেলা বা বটিং করা
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন গ্রহণ করা

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

ie677 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• অবস্থান: আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনার আইনি চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: আপনি স্ব-বর্জন তালিকায় থাকলে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করবেন না।

ie677 যেকোনো সময় বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত বা স্থগিত রাখা হতে পারে।

ie677-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যচাই (bKash/Nagad নম্বর নিশ্চিতকরণ)
• সেলফি বা ভিডিও ভেরিফিকেশন (প্রয়োজন হলে)

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালিতে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ie677-এ অর্থ জমা দেওয়া এবং উত্তোলন করার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়; প্রযুক্তিগত সমস্যায় সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা লাগতে পারে
• জমার সময় যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হবে, উত্তোলনের ক্ষেত্রেও সেটি ব্যবহার করতে হবে

উত্তোলনের নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা আবশ্যক
• বোনাস গ্রহণের পর উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১-২৪ ঘণ্টা (কার্যদিবসে)
• প্রথম উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ ie677 দ্বারা নিরাপদ, পৃথক ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। ie677 কখনও গ্রাহকদের অর্থ নিজেদের কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করে না।

ie677 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

স্বাগত বোনাসের শর্ত:

• প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত
• ন্যূনতম যোগ্য জমা: ৳৫০০
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস + জমার পরিমাণ × ৩০ গুণ
• ওয়েজারিং সম্পন্ন করার মেয়াদ: জমার তারিখ থেকে ৩০ দিন
• প্রযোজ্য গেম: স্লট গেম ১০০%, লাইভ ক্যাসিনোতে ২০%, বেটিংয়ে ১০% ওয়েজার হিসাব হবে

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস শুধুমাত্র একবার পেতে পারবেন
• বোনাস থেকে জয়ের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকে
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল বলে গণ্য হবে
• বোনাস প্রদানে প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে ie677 সংশোধনের অধিকার রাখে
• ie677 যেকোনো বোনাস বতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে যদি অপব্যবহার সন্দেহ হয়

ie677-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী সকল খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য:

• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং গেমের পর্দায় প্রদর্শিত হয়।
• বেট গ্রহণযোগ্যতা: ইন্টারনেট সংযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি বেট নিশ্চিত না হয়, তাহলে সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ম্যাচের সময় অডস পরিবর্তিত হতে পারে। বেট সফলভাবে নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।
• ইভেন্ট বাতিল: যদি কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে মূল বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ত্রুটিপূর্ণ অডস: স্পষ্ট প্রযুক্তিগত বা মানবিক ভুলের কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে ie677 সংশোধন করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ জয়: একটি বেট বা একটি ইভেন্ট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্দিষ্ট থাকতে পারে।

গেমিং সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ie677 তদন্ত করে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেবে। সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাই করা হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ie677 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহার করা
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি করা
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা অন্য ক্ষতিকর বেটিং কৌশল প্রয়োগ করা
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা

ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে সকল চমান বেট নিষ্পত্তি হয়েছে এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে।

ie677 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ie677 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• পরিচয় যাচাই তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস ধরে কোনো কার্যক্রম না থাকলে)

বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হে পারে।

ie677 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য

ie677 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং বা বেটিংয়ে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় তথ্য ফাঁস হওয়া
• প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত রক্ষণাবেক সময়ে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতায় সাময়িক পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া

ie677 যেকোনো পরিস্থিতিতে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। মোট দায়বদ্ধতা কখনও আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের বশি হবে না।

ie677 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করে:

• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা
• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বরতিতে খেলার পরিসংখ্যান দেখানো

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

ie677 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় প-আপ বিজ্ঞপ্তি
• নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে বার্তা
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি ব্যানার

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা প্রদান করা হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সমাধান করা হবে:

1. প্রথম পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট থেকে সমাধান না পেলে অভিযোগ আনুষ্ঠানিকভাবে ইমেইলে submit করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেওয়া হবে।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: উভয় পক্ষের মধ্যে সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে।

অনুগ্রহ করে যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে প্রমাণ (স্ক্রিনশট, লেনদেনের আইডি) সংরক্ষণ করুন, যা দ্রুত সমাধানে সহায়তা করবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)