গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ie677 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং ie677-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার ও সুরক্ষিত করি।

ie677-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত। আমাদের প্রাথমিক লক্ষ্য বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তিরা। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী এই নীতি পরিচালিত হয়।

ie677 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:

ক. আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের সংস্করণ
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন
• গেমিং কার্যক্রম: খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• কুকি ও ট্র্যাকার: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি (বিস্তারিত নিচে)

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

ie677 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং ও বেটিং পরিষেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবা দিতে
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বয়স যাচাই করতে
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট প্রদান করতে
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করতে

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে চুক্তি (নিয়ম ও শর্তাবলী) কার্যকর করতে যে তথ্য প্রয়োজন, যেমন অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে তথ্য প্রক্রিয়া করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পরিষেবার মান উন্নত করার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ রয়েছে।
• আপনার সম্মতি: প্রমোশনাল যোগাযোগ ও ঐচ্ছিক কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি।

ie677 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
• গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য
• আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড পরিষেবা ও নিরাপত্তা সমাধান

আইনি প্রয়োজনে প্রকাশ:

• বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশে
• আদালতের নির্দেশে বা আইনি প্রক্রিয়ায়
• মানি লন্ডারিং তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
• জীবনের হুমকি প্রতিরোধে জরুরি পরিস্থিতিতে

ie677 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা সচল রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে ঐচ্ছিক কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
• KYC যাচাই তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (AML আইন অনুযায়ী)
• যোগাযোগের রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউটের সাথে সাথে বা সম্মতি প্রত্যাহারের পর মুছে ফেলা হয়
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (উপরের টেবিল দেখুন)

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন করা হয়।

ie677 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

যদি আমাদের সিস্টেমে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা ঘটনা শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব।

ie677-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সকল অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে দেওয়া হবে।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে আমরা কঠোর বয়স যাচাই ব্যবস্থা ব্যবহার করি। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ie677-এর কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। যেমন গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি।

এই ধরনের আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহীতা পক্ষ যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে
• তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
• তথ্য সুরক্ষার জন্য আইনি চুক্তি সম্পাদিত হয়
• তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার ইমেইলে বা অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ প্রদান করা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ — [আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি]"
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবস
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ | বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)